每個(gè)項(xiàng)目都要經(jīng)歷開始，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，結(jié)束各個(gè)階段。在項(xiàng)目進(jìn)行中需要管理人才資源，時(shí)間，范圍，質(zhì)量，通信，成本，風(fēng)險(xiǎn)和收益。如果實(shí)施了項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)的所有內(nèi)容，是否這樣就算達(dá)到了項(xiàng)目管理的最佳狀態(tài)?
當(dāng)然不是!這只能說明有了良好的項(xiàng)目管理實(shí)踐基礎(chǔ)。有了這些基礎(chǔ)，才可以從事更加優(yōu)秀的項(xiàng)目管理。下面講述CMMI高級(jí)別領(lǐng)域的知識(shí)。
什么是高級(jí)別?
雖然許多企業(yè)使用CMMI作為過程改進(jìn)的基礎(chǔ)，但是他們一旦到達(dá)了第3級(jí)別就會(huì)停止過程改進(jìn)。這些組織覺得是否超越第3級(jí)別并不重要，因?yàn)樵诘?級(jí)別，他們已經(jīng)可以很好的控制所有的項(xiàng)目管理過程。雖然他們對(duì)第3級(jí)別的知識(shí)是正確的，但是他們對(duì)高級(jí)別(第4，5級(jí)別)的認(rèn)識(shí)卻是錯(cuò)誤的。
高級(jí)別證實(shí)了組織的管理是確實(shí)有效的并且是高效率的。在第4，5級(jí)別中的4個(gè)過程域是基于良好的工程和管理實(shí)踐建立起來的，可以提高組織獲得量化項(xiàng)目執(zhí)行的理解能力。項(xiàng)目管理者通過這些理解能夠持續(xù)改善產(chǎn)品的效率和質(zhì)量。
第4級(jí)別第4級(jí)別稱為量化管理。測(cè)量和分析(MA)過程屬于第2級(jí)別，所以當(dāng)組織到達(dá)第3級(jí)別的時(shí)候，將會(huì)收集和分析有用的管理和工程過程中的量化信息。如何恰當(dāng)?shù)氖褂昧炕畔ⅲ绻靡郧暗捻?xiàng)目和執(zhí)行這些項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，可以為規(guī)劃以后的項(xiàng)目建立很好的基礎(chǔ)。我們?cè)鯓硬拍茏龅母媚?
根據(jù)已定義的過程和歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，量化管理可以從以前的項(xiàng)目中提煉出統(tǒng)計(jì)方法。這些統(tǒng)計(jì)方法可以幫助我們理解以前的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也幫助我們更加精確的了解每個(gè)項(xiàng)目的信息。
舉例來說，如果只是了解以前的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，那只能夠幫助我們了解現(xiàn)有的項(xiàng)目和以前的項(xiàng)目有何不同之處。但是如果了解了統(tǒng)計(jì)方法，我們就可以決定所發(fā)生的變更是否在期待的并且可以控制的范圍內(nèi)，或者還是和過去的經(jīng)驗(yàn)是相互背離的。這些理解可以幫助量化管理更加具有可行性。這樣就可以知道變更何時(shí)會(huì)發(fā)生在期待的范圍里，以及變更何時(shí)會(huì)發(fā)生異常并且需要糾正。
第4級(jí)別的價(jià)值可以延伸到第5等級(jí)中。
第5級(jí)別第5級(jí)別稱為優(yōu)化管理。有了第4級(jí)別中量化管理的知識(shí)，就可以繼續(xù)從事過程的改進(jìn)。根據(jù)這些知識(shí)，就可以知道項(xiàng)目中會(huì)有多少變更，也可以預(yù)見項(xiàng)目中的執(zhí)行任務(wù)或執(zhí)行步驟何時(shí)會(huì)失去控制(就統(tǒng)計(jì)數(shù)字而言)。因此，當(dāng)知道了哪里需要優(yōu)化改進(jìn)，就可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。當(dāng)達(dá)到第5級(jí)別的時(shí)候，提供商業(yè)價(jià)值的改進(jìn)就變得容易定義和實(shí)施，同樣也可以知道(理論上)改進(jìn)何時(shí)才會(huì)達(dá)到完美。
從成熟級(jí)別到高級(jí)別根據(jù)PMBOK(或者CMMI第3級(jí)別)提供的知識(shí)來管理項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志。它說明了企業(yè)在項(xiàng)目管理中能夠認(rèn)真思考成功的因素，并且通過必要的步驟使這些因素成為每個(gè)項(xiàng)目中不可或缺的一部分。
如何超越成熟級(jí)別是一種持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程。從項(xiàng)目成功和失敗的信息中獲得量化知識(shí)，進(jìn)而建立成熟級(jí)別的知識(shí)。還需要了解變更發(fā)生的一般范圍，決定這個(gè)范圍是否是可以接受的。當(dāng)項(xiàng)目和預(yù)想的有差別時(shí)，要建立一些案例來決定是哪些部分出了問題，在將來又該如何預(yù)防。
這些都是高級(jí)別組織的特點(diǎn)。如果一個(gè)組織依然只是在實(shí)施PMBOK或者CMMI第3級(jí)別提供的成熟級(jí)別管理，那么還需要做更多的努力。如果組織已經(jīng)達(dá)到了項(xiàng)目管理實(shí)踐的成熟級(jí)別，那么高級(jí)別所帶來的利益是正是組織接下來需要的。
