中國(guó)水電顧問(wèn)集團(tuán)昆明勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院(以下簡(jiǎn)稱“昆明院”),是具有工程設(shè)計(jì)綜合甲級(jí)資質(zhì)的大型勘測(cè)設(shè)計(jì)科研單位,主要從事國(guó)內(nèi)外水利水電、風(fēng)電、太陽(yáng)能發(fā)電以及市政工程的勘察、設(shè)計(jì)、科研、咨詢、監(jiān)理和總承包等業(yè)務(wù),具有國(guó)家授予的勘察、設(shè)計(jì)、總承包、監(jiān)理等多項(xiàng)甲級(jí)資質(zhì)。自1992年國(guó)家開(kāi)展勘察設(shè)計(jì)單位綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)評(píng)比以來(lái),昆明院在全國(guó)勘察設(shè)計(jì)單位綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)排名中一直居于前列,在水電勘測(cè)設(shè)計(jì)單位中處于領(lǐng)先地位,為云南省勘察設(shè)計(jì)單位綜合實(shí)力五十強(qiáng)第一名。
昆明院技術(shù)力量雄厚,現(xiàn)有員工兩千余人,其中教授級(jí)職稱169人,高級(jí)職稱427人,中級(jí)職稱461人,技師115人。有全國(guó)工程設(shè)計(jì)大師2人;對(duì)國(guó)家有突出貢獻(xiàn)并享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼的專家多人,涵蓋了生產(chǎn)、經(jīng)、管理等100余個(gè)專業(yè),形成了年齡結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)能力強(qiáng)、業(yè)界知名度高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人才隊(duì)伍。
面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和水電開(kāi)發(fā)形勢(shì),昆明院科學(xué)謀劃、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,堅(jiān)持“政治、管理、經(jīng)營(yíng)”三個(gè)穩(wěn)健,逐步由傳統(tǒng)的技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化技術(shù)、管理、資本密集型企業(yè)。
1. 長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作
自2006年7月起,昆明院經(jīng)過(guò)前期規(guī)劃、多方調(diào)研最終選擇上海金慧軟件有限公司為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴,開(kāi)始了“綜合管理信息系統(tǒng)”建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。建設(shè)周期主要分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段規(guī)劃上線子系統(tǒng)包括:“綜合辦公系統(tǒng)”、“經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)”、“人力資源管理系統(tǒng)”,“一卡通系統(tǒng)”;第二階段規(guī)劃上線子系統(tǒng)包括:“可視化項(xiàng)目管理系統(tǒng)”、“科技質(zhì)量管理”、“圖檔管理系統(tǒng)”; 第三階段規(guī)劃上線子系統(tǒng)包括:“總承包管理系統(tǒng)”、“監(jiān)理管理系統(tǒng)”、“投資項(xiàng)目系統(tǒng)”等內(nèi)容。
截至目前,三大階段早已完成,并在此基礎(chǔ)上根據(jù)昆明院的需要又?jǐn)U充建設(shè)了很多內(nèi)容。目前建成并全面運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括:綜合辦公、人力資源、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理、一卡通、科技標(biāo)準(zhǔn)化、科技質(zhì)量、監(jiān)理項(xiàng)目、投資項(xiàng)目、監(jiān)察審計(jì)、圖檔管理、財(cái)務(wù)信息、出差管理、健康管理等方面。系統(tǒng)的全面使用,主要給昆明院帶來(lái)了以下幾方面的應(yīng)用價(jià)值:
●經(jīng)營(yíng)管理方面
經(jīng)營(yíng)管理主要是為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理部門提供一個(gè)工程項(xiàng)目信息、合同信息及收付費(fèi)、客戶和供方管理的工作平臺(tái)。系統(tǒng)上線后,以上各類信息全部進(jìn)入管理,使得多年積累的復(fù)雜信息得以梳理。目前院計(jì)劃經(jīng)營(yíng)處的主要管理工作全部納入系統(tǒng),成為重要的管理手段,并得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。
●設(shè)計(jì)項(xiàng)目可視化管理
設(shè)計(jì)項(xiàng)目可視化管理系統(tǒng)對(duì)工程設(shè)計(jì)的全過(guò)程進(jìn)行管理,包括了項(xiàng)目信息(同時(shí)包括了工程大事記、工程回訪等)、前期策劃、設(shè)計(jì)過(guò)程(產(chǎn)品校審、互提、出圖出版、歸檔)、項(xiàng)目控制、工程月報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量管理等。
該系統(tǒng)主要解決了昆明院設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理中特別關(guān)心的幾個(gè)方面:
1. 可視化、圖形化的項(xiàng)目狀態(tài)監(jiān)控,存在的問(wèn)題一目了然;
2. 水電工程的多級(jí)策劃和管理;
3. 策劃模版的管理,項(xiàng)目的WBS策劃可導(dǎo)出模版,大大減輕以后項(xiàng)目的策劃工作;
4. 人員負(fù)荷的管理,使得任務(wù)分配有了更充分的依據(jù);
5. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理;
6. 不同等級(jí)的產(chǎn)品進(jìn)行不同流程的校審核和會(huì)簽;
另外,系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了電子簽名、ISO表單自動(dòng)管理等功能。
●人力資源管理方面
為了保護(hù)院內(nèi)原有投資,昆明院人力資源管理通過(guò)和原有的“HRP人力資源管理系統(tǒng)”成功集成,使之融入綜合管理平臺(tái)。另外本系統(tǒng)還開(kāi)發(fā)了考勤管理、薪酬管理和績(jī)效考核等功能。以往的手工考評(píng)方式是每個(gè)員工通過(guò)多張紙質(zhì)文件對(duì)多個(gè)員工進(jìn)行打分,各部門統(tǒng)計(jì),人力資源部再通過(guò)手工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,這種方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效率很低。系統(tǒng)在2006年上線運(yùn)行后,即實(shí)現(xiàn)了全院職工的網(wǎng)上考評(píng)。人力資源部首先設(shè)置好全院的統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),各員工在系統(tǒng)中很方便的完成考核評(píng)分,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析,大大提供了工作效率。
●綜合辦公管理方面
綜合辦公系統(tǒng)包括:收發(fā)文管理、公共信息管理、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約管理、印章管理和領(lǐng)導(dǎo)信箱等功能模塊。
綜合辦公系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后,昆明院全部公文都已在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批和傳閱,改變了以前公文流轉(zhuǎn)中周期長(zhǎng)效率低的狀況,同時(shí)為公文的查閱和管理提供了極大的方便。系統(tǒng)實(shí)施采用先電子和紙質(zhì)的雙軌運(yùn)行,然后取消紙質(zhì)文件,全部采用電子方式。
●一卡通管理方面
一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了刷卡考勤、用餐憑卡、網(wǎng)上訂餐、隨意沖值。通過(guò)系統(tǒng)使得考勤與午餐掛鉤,在規(guī)定的時(shí)間通過(guò)“考勤機(jī)”打考勤的職工,中午可到食堂免費(fèi)享用院里為員工提供的自助工作午餐;此外,院內(nèi)員工還可以用“員工卡”在食堂進(jìn)行其它各類消費(fèi)。
另外,一卡通系統(tǒng)與人力資源管理成功對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了考勤自動(dòng)化,每天第一次打卡時(shí)間即為上班時(shí)間,每一個(gè)職工的考勤向全院公開(kāi),系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行上班人數(shù)統(tǒng)計(jì)、遲到統(tǒng)計(jì)等。
2. 新的挑戰(zhàn)
首先從外部環(huán)境來(lái)看,深入開(kāi)展管理提升活動(dòng),是國(guó)務(wù)院國(guó)資委為增強(qiáng)中央企業(yè)對(duì)內(nèi)、外部復(fù)雜環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)能力,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)中央企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、增強(qiáng)國(guó)家整體實(shí)力的要求和進(jìn)一步提升中央企業(yè)管理水平,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的重要舉措。
當(dāng)今信息技術(shù)的應(yīng)用已滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理信息化,大力實(shí)施信息化“登高計(jì)劃”,把管理信息化作為提高企業(yè)管理水平的一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施,將對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)管理、降低運(yùn)行成本以及推動(dòng)流程再造、組織變革和管理創(chuàng)新等方面,發(fā)揮出重要的作用。
然后從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看,昆明院當(dāng)前正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,院內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,迫切需要技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新,整體提升昆明院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而先進(jìn)的信息技術(shù)手段,是實(shí)現(xiàn)一切創(chuàng)新的前提。雖然前些年昆明院信息化建設(shè)取得了較好的成績(jī),但是還面臨著一些急需解決的問(wèn)題,比如:分期建設(shè)缺乏總體規(guī)劃設(shè)計(jì),造成部門之間信息化發(fā)展不平衡,“數(shù)字鴻溝”仍然存在,部門之間各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)溝通等。
在這樣的內(nèi)外大背景環(huán)境下,昆明院認(rèn)真貫徹上級(jí)公司針對(duì)管理提升活動(dòng)的安排和部署,立足昆明院實(shí)際,力爭(zhēng)在3年內(nèi)全新建設(shè)并全面深入應(yīng)用一套達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平的覆蓋全院生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和行政管理的一體化信息系統(tǒng)平臺(tái),作為昆明院“增強(qiáng)企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化,加快管理方式從粗放型向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變”的有力支撐,打造“信息化企業(yè)”,全面提升昆明院現(xiàn)代化管理水平。
3. 新的建設(shè)目標(biāo)
將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合,通過(guò)信息化帶動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新,把“企業(yè)信息化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒒髽I(yè)”
信息化的最終目的是為提升管理而服務(wù),昆明院的信息化建設(shè)將以國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理(如PMBOK)、產(chǎn)品全生命周期管理(PLM)、編碼管理、協(xié)同設(shè)計(jì)、職能管理、平衡計(jì)分卡、流程再造、知識(shí)管理、商業(yè)智能等相關(guān)管理理念作為理論指導(dǎo)。同時(shí),信息化的規(guī)劃、建設(shè)和推廣應(yīng)用的過(guò)程也是促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及行政各方面管理的梳理、優(yōu)化及落實(shí)的過(guò)程,從而帶動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)管理的提升起到“基礎(chǔ)性支持、支撐、服務(wù)和引領(lǐng)作用”,最終通過(guò)企業(yè)信息化的工作將昆明院打造成現(xiàn)代化的“信息化企業(yè)”。
通過(guò)建立企業(yè)統(tǒng)一的信息資源共享平臺(tái),為企業(yè)管理方式從粗放型向“集約化”和“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變奠定數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)
實(shí)現(xiàn)信息資源的高度共享是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)目標(biāo)。信息系統(tǒng)的建設(shè)首先將對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及行政等各方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及管理信息進(jìn)行系統(tǒng)性的分析提煉,然后所實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)將實(shí)時(shí)采集客戶、合同、項(xiàng)目、計(jì)劃、進(jìn)度、圖文檔、費(fèi)用、人力資源、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備材料、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政等企業(yè)各方面的信息,并將昆明院目前分散的各類信息資源集成到統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)之上,滿足各方面管理的需要,方便保存、檢索、統(tǒng)計(jì)及分析,提高信息資源的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及使用的便捷性,并可形成知識(shí)的積累與傳承。信息的共享使得企業(yè)“集約化”和“精細(xì)化”的管理方式成為可能。
通過(guò)建立企業(yè)高效統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同工作與管理平臺(tái),促進(jìn)工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)“管理制度化,制度流程化,流程信息化”
信息系統(tǒng)將作為企業(yè)所有員工從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或行政各方面工作的操作平臺(tái),系統(tǒng)將“固化、優(yōu)化、活化”企業(yè)的各種制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。從管理理念、管理體制、管理職責(zé)、功能定位等方面對(duì)管理流程進(jìn)行梳理及明確,并通過(guò)信息系統(tǒng)使得各類制度、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到落實(shí)和應(yīng)用,提高工作的效率與質(zhì)量,有力地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“管理制度化,制度流程化,流程信息化”的目標(biāo)。
其中,“項(xiàng)目管理”作為管理提升活動(dòng)的主攻方向,通過(guò)生產(chǎn)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)的有效推行,促進(jìn)項(xiàng)目管理體系的完善,項(xiàng)目管控模型的構(gòu)建,項(xiàng)目全過(guò)程的管控,以及企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的統(tǒng)一,從而全面提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平。
通過(guò)建立決策支持信息系統(tǒng)平臺(tái),完善內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)
信息系統(tǒng)能夠?qū)ιa(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及行政各方面各個(gè)活動(dòng)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的反映,并通過(guò)詳盡的KPI指標(biāo)體系,層層反映企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài),并將采集計(jì)算的數(shù)據(jù)形象化、直觀化、具體化,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策所需要的關(guān)鍵信息,并可進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示、預(yù)警及一定程度的分析,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效的參考依據(jù)。特別是在扁平化、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)框架下,信息系統(tǒng)將有效地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制以及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的建立與落實(shí)。
對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè),將昆明院信息化水平達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平,提升品牌價(jià)值,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè),樹立“彎道超越”的理念,通過(guò)2-3年的努力,將昆明院信息化工作達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平,并與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。將昆明院在國(guó)資委信息化的評(píng)級(jí)從目前的B級(jí)水平提升到A級(jí)水平,從而鞏固并加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的地位,提高品牌價(jià)值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 實(shí)施以頂層設(shè)計(jì)為核心的信息化咨詢服務(wù)
面對(duì)新的挑戰(zhàn)和新的建設(shè)目標(biāo),信息化建設(shè)儼然是一項(xiàng)復(fù)雜、漫長(zhǎng)的系統(tǒng)工程。并且隨著各應(yīng)用部門開(kāi)發(fā)的軟件、建設(shè)的系統(tǒng)數(shù)量不斷增多,復(fù)雜度日益加大,各種問(wèn)題也隨之而來(lái),還不乏前期系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中已經(jīng)存在的問(wèn)題。
這主要體現(xiàn)在:低水平重復(fù)建設(shè)增多,各部門不斷上馬新的建設(shè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,廢置舊的應(yīng)用系統(tǒng),導(dǎo)致遺留的“垃圾”和“雞肋”越來(lái)越多;建設(shè)的各個(gè)系統(tǒng)各自為政,系統(tǒng)間銜接、整合困難;對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)亦步亦趨,缺乏突破創(chuàng)新和前瞻性,信息化建設(shè)很容易陷入困境。
要解決上述問(wèn)題,必須要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化頂層設(shè)計(jì),處理好局部與全局、重點(diǎn)應(yīng)用與整體推進(jìn)、單向應(yīng)用與發(fā)揮整體職能的作用的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
【自頂向下業(yè)務(wù)分析模式】
●頂層設(shè)計(jì)的總體要求:
理論上一致:頂層設(shè)計(jì)框架需要符合核心業(yè)務(wù),滿足流程在信息化條件下的轉(zhuǎn)型和再造。
功能上協(xié)調(diào):頂層設(shè)計(jì)的各項(xiàng)應(yīng)用功能滿足核心業(yè)務(wù)的信息化實(shí)現(xiàn)需要,能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)整合和可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)構(gòu)上統(tǒng)一:應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng),能夠做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,能夠滿足信息化條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要。
資源上共享:各類信息資源的設(shè)計(jì)符合相關(guān)業(yè)務(wù)的需要,滿足部門行業(yè)內(nèi)部和外部的交換與共享。
系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化:建立的信息資源及其目錄體系滿足國(guó)家或部門行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),能夠滿足各個(gè)應(yīng)用和信息共享。
金慧公司憑借多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的信息化咨詢服務(wù)能力,為昆明院新一輪的信息化建設(shè)進(jìn)行了3-5年的總體規(guī)劃,依照頂層設(shè)計(jì)的理念,自上而下的對(duì)于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)等方面進(jìn)行了全面而細(xì)致的設(shè)計(jì),為系統(tǒng)長(zhǎng)期建設(shè)奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也指明了目標(biāo)和方向。