長江勘測規(guī)劃設(shè)計研究院(簡稱長江設(shè)計院)隸屬于水利部長江水利委員會,是從事工程勘察、規(guī)劃、設(shè)計、科研、咨詢、建設(shè)監(jiān)理及管理和總承包業(yè)務(wù)的科技型企業(yè),綜合實力一直位于全國勘察設(shè)計單位百強,具有國家工程設(shè)計綜合甲級資質(zhì)、工程勘察綜合甲級、對外承包工程資格等高等級資質(zhì)證書,是國家核準(zhǔn)的高新技術(shù)企業(yè)。
半個多世紀(jì)以來,長江設(shè)計院完成了以長江流域綜合規(guī)劃為代表的大量河流湖泊綜合規(guī)劃和專業(yè)規(guī)劃,承擔(dān)了以三峽工程、南水北調(diào)中線工程為代表的數(shù)以百計的工程勘察設(shè)計,足跡遍布國內(nèi)和全球40多個國家和地區(qū)。同時,在工程總承包、工程建設(shè)監(jiān)理以及病險工程治理、輸變電工程、新能源工程、交通市政工程、建筑工程、環(huán)境工程、生態(tài)工程勘察設(shè)計等業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得顯著業(yè)績。
1. 信息化建設(shè)歷程
長江設(shè)計院信息化建設(shè)啟動的比較早,并且在信息化建設(shè)開始之前(2007年至2008年),長江設(shè)計院找了專業(yè)的信息化咨詢公司,為企業(yè)規(guī)劃了5年的信息化規(guī)劃。
2008年,上海金慧軟件作為微軟的分包商,參與了長江設(shè)計院統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺及綜合行政辦公系統(tǒng)項目的建設(shè),該平臺與系統(tǒng)于2009年1月上線試運行、2009年8月進(jìn)行了項目中間驗收,之后對公文流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、電子簽章等功能進(jìn)行了完善,最后于2013年5月8日正式驗收。其中綜合行政辦公系統(tǒng)(OA)建設(shè)的內(nèi)容包括:公文管理(收文管理、發(fā)文管理、一般文件管理)、會議室及會議管理、考勤管理、印章管理、固定資產(chǎn)管理、出國管理、目標(biāo)動態(tài)在線等,其中出國管理、目標(biāo)動態(tài)在線是在2011年后續(xù)補充開發(fā)建設(shè)的。
2010年底,長江設(shè)計院繼續(xù)選擇與上海金慧軟件合作,啟動了項目管理系統(tǒng)(市場經(jīng)營、項目管理、工程總承包、領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙)與檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)。其中,項目管理于2011年4月需求確定,2013年6月上線;經(jīng)營管理于2011年7月開發(fā)完成,2011年8月正式運行,2013年6月驗收;總承包于2013年5月簽字確認(rèn)需求,2013年8月上線試運行;檔案管理于2011年3月完成需求分析,2011年9月上線安裝,經(jīng)過1年多的系統(tǒng)試用,收集了多倫次的反饋意見,并針對系統(tǒng)反饋意見完成了系統(tǒng)修改,于2012年12月正式上線運行。
2. 價值分析
長江設(shè)計院全面建設(shè)信息化的根本目標(biāo)是為了滿足企業(yè)“打造信息化平臺,優(yōu)化資源配置,提高生產(chǎn)效率與管理水平”的要求,不斷通過信息化手段加強對信息資源的開發(fā)和利用,提高企業(yè)自身的管理能力、應(yīng)變能力、決策能力、創(chuàng)新能力。
長江設(shè)計院信息化系統(tǒng)的價值具體體現(xiàn)在:
1) 構(gòu)建統(tǒng)一的信息化平臺,避免信息孤島
長江設(shè)計院在做信息化規(guī)劃和統(tǒng)一的信息化建設(shè)之前,已經(jīng)建設(shè)了OA、經(jīng)營管理以及檔案管理系統(tǒng),但由于各系統(tǒng)功能獨立,信息封閉、無法共享,再加上系統(tǒng)功能滿足不了要求、供應(yīng)商服務(wù)不到位等原因,這些系統(tǒng)都沒有很好的進(jìn)行使用。
上海金慧軟件為長江設(shè)計院重新建設(shè)的信息化管理系統(tǒng),為長江設(shè)計院建立了全新的、統(tǒng)一的集成化信息數(shù)據(jù)平臺,全面整合孤立的部門級業(yè)務(wù)系統(tǒng),逐步統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源、促使信息共享、避免信息孤島與系統(tǒng)孤島。
2) 對各部門日常業(yè)務(wù)的建設(shè),提高企業(yè)整體工作效率
◆行政辦公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面:
長江設(shè)計院綜合行政辦公系統(tǒng)包含的內(nèi)容比較多也比較全面。綜合行政辦公能為長江設(shè)計院各層級人員帶來不同的功能價值,特別是為員工作業(yè)層提供了便捷的自動化辦公手段和環(huán)境,使員工能夠準(zhǔn)確、高效,愉快地工作。具體價值體現(xiàn)在:
● 實現(xiàn)工作流程的自動化
變革了公司傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式,企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件等都使用電子化流轉(zhuǎn)方式,提高辦公效率,實現(xiàn)無紙化辦公,發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作,減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
● 實現(xiàn)分布式辦公
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式,擴(kuò)大了辦公區(qū)域,可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時辦公,大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
● 節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚戇^程電子化,尤其是長途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費用,真正實現(xiàn)無紙化辦公。
◆市場經(jīng)營基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面:
長江設(shè)計院市場經(jīng)營管理系統(tǒng),在客戶、分包方、工程項目、投標(biāo)記錄、合同信息(收入合同、外委合同)等方面進(jìn)行了有效的管理和查詢,提高了經(jīng)營人員的工作效率以及提高了經(jīng)營信息的共享程度。
長江設(shè)計院市場經(jīng)營管理系統(tǒng),將合同的發(fā)票、實際到款以及付款進(jìn)行了管理,清晰的梳理了各類型合同(收入合同、外委合同)和其對應(yīng)票款的關(guān)系.
長江設(shè)計院市場經(jīng)營管理系統(tǒng),有效的管理了院內(nèi)的經(jīng)費分配,包括對院內(nèi)縱向經(jīng)費、自創(chuàng)經(jīng)費、總承包經(jīng)費分配的管理。
◆檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面:
長江設(shè)計院檔案管理系統(tǒng),在符合檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,對檔案管理生命周期中的每個階段都有一定的管理。其中包括:檔案收集、驗收、整編、查詢檢索、瀏覽、借閱、下載、鑒定銷毀、檔案管理和統(tǒng)計管理。
同時該檔案管理系統(tǒng)在檔案的收集、驗收、整編等界面遵循易用性的設(shè)計理念,方便普通用戶使用檔案系統(tǒng)同時也滿足了檔案管理員的操作習(xí)慣。
3) 管理功能的建設(shè)以及對各類信息的統(tǒng)計與智能分析,助力企業(yè)管理水平的提升
◆目標(biāo)動態(tài)在線管理
目標(biāo)動態(tài)管理從企業(yè)全局視角出發(fā),以目標(biāo)管理為核心理念,與傳統(tǒng)的OA辦公相比,從作業(yè)管理上升到了戰(zhàn)術(shù)管理層面,幫助企業(yè)在運營目標(biāo)領(lǐng)域提供效能監(jiān)控和決策支持手段。
以目標(biāo)管理作為理念和手段,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)管理:
● 以目標(biāo)為導(dǎo)向:以企業(yè)總體戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以年度為時間單位,制定各部門、各領(lǐng)域的分目標(biāo),這些目標(biāo)方向一致,相互配合
● 以成果為標(biāo)準(zhǔn):提供措施方便成果收集,以自動化手段減少人為因素干擾,確保目標(biāo)結(jié)果的真實性、有效性
◆ 領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙(經(jīng)營、項目管理)
面向企業(yè)高層管理者,長江設(shè)計院市場經(jīng)營系統(tǒng)新提供了企業(yè)整體經(jīng)營狀況的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI),直觀的監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營情況,并可以對異常關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警和挖掘分析,為企業(yè)高層進(jìn)行戰(zhàn)略決策時提供“一站式”的決策支持。
面向企業(yè)中層管理者,例如是經(jīng)營方面的管理者,市場經(jīng)營系統(tǒng)提供的各類報表,并分別以客戶、合同、項目作為觀察視角,重點對于合同金額、收款等進(jìn)行了分析統(tǒng)計;例如是項目管理方面的管理者,項目管理系統(tǒng)能夠及時、全面的給出項目進(jìn)度、資源、費用(收付款)等方面的情況,保證項目有序進(jìn)行。
3. 建設(shè)過程體會
1) 總體規(guī)劃、分步實施
早在2007年底長江設(shè)計院就完成了2008-2012年信息化規(guī)劃,主要內(nèi)容包括:建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施與企業(yè)信息集成兩個平臺;建設(shè)信息安全、信息化管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范三個體系;建設(shè)生產(chǎn)管理一體化(包括經(jīng)營管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、綜合行政管理系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng))、財務(wù)管理、決策支持、生產(chǎn)支持四大應(yīng)用系統(tǒng)。
2) 由淺入深,打好信息化基礎(chǔ)
在信息化建設(shè)初期,長江設(shè)計院首先完成了信息化基礎(chǔ)平臺及OA系統(tǒng)的初步建設(shè),所有計算機基于windows域管理,并制定了《應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范》,打破了各系統(tǒng)間的信息孤島,確保了各系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)原始來源的唯一性、共享重用的一致性,加強了各系統(tǒng)間配合集成的深度,也加快了后續(xù)新建系統(tǒng)上線的速度,多系統(tǒng)間需要共用的數(shù)據(jù)必須通過基礎(chǔ)平臺進(jìn)行共享。
3) 以信息化推動管理,助力企業(yè)管理水平的提升
在管理信息化方面,在系統(tǒng)已覆蓋大部分公司業(yè)務(wù)后,系統(tǒng)應(yīng)用深度也由最初的業(yè)務(wù)操作層面向業(yè)務(wù)管理層面發(fā)展,一定程度上促進(jìn)了業(yè)務(wù)運營和管理水平的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)逐步完善和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用推廣,對業(yè)務(wù)流程、信息處理提供了一定支持,增強了企業(yè)對各方面的管控力度。
長江設(shè)計院作為金慧公司的老客戶,能夠選擇金慧公司作為長期戰(zhàn)略合作伙伴,其主要原因可以總結(jié)為以下幾點:
● 金慧公司是值得信賴的合作伙伴
● 服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高
● 業(yè)務(wù)能力強,能夠提供合理化建議